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当店からのメールが届かない場合

・携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録されているお客様
docomo、au、SoftBankの携帯キャリア各社のアドレスをご利用の場合、セキュリティ設定によりくだもんやからの返信メールが受信できない状態になっている可能性がございます。
下記のドメインからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
ドメイン：@kudamonya.com
・yahooメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がございます。一度そちらのフォルダ内をご確認ください。
・メールボックスがいっぱいになっている場合
メールボックスの容量には上限がありますので、定期的にメールを削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい新しいメールを受信できない場合があります。メール削除をお試しください。
・メールアドレスが違っている可能性
お客様のメールアドレスが違っている可能性もございますので、再度ご確認をお願いいたします。
・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフト
ご使用のPCやスマートフォンに入っているソフトによっては、画像付きメールなどを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除をされてしまう場合がございます。ご使用のソフトの設定内容をご確認ください。

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