お買い物の注意

フルーツを楽しくお買い物をしていただくための注意事項です

お取り替え・ご返品について

商品の特性上、お取り替え、ご返品はできません。
ただし、輸送上でのトラブル、荷いたみ、当店が商品を間違ってお届けした場合は誠意を持って対応させて頂きます。
そのような商品は必ず商品の状態を詳細にご連絡いただいた上で、商品到着２日以内でお願いします。（生ものを取り扱いますので）
荷傷みの状況確認後、できるだけ迅速に再度お届けさせていただきます。
新しい商品の送り直しの送料は、無料です。

お届けの商品について

フルーツの特性上、お届けする商品はホームページ上の画像と全く同じではありません。果物は１つ１つすべて違います。しかし、くだもんやがプロとして厳選した「くだもんや品質のフルーツ」をお届けしますので、ご安心ください。

くだもんやの基準で選んだフルーツですので、お客様が想像していた味と違う、想像していた大きさと違う等のクレームには誠意意を持ってお答えさせていただきますが、ご返金はできませんのでご注意ください。

フルーツは呼吸しています。到着当日に中身をご確認ください

完熟したフルーツ、適熟期のフルーツをお届けすることが多いので、商品お受け取り当日に中身をご確認ください。
受け取った後、お早めにお召し上がりください。
万一不良品だった場合は商品到着２日以内に必ずご連絡ください。

お届け先が長期不在・不明などでお届けが不可能な場合について

商品が生ものという特性上、お届け先様が長期不在（２日間配達をして留守の場合）、クロネコヤマトから当店に連絡が来るシステムになっています。不明などで配達できなかった場合は、お依頼主様に連絡いたします。それでも配達できない場合は、衛生上破棄させていただくこともございます。あらかじめご了承ください。その場合、代金のご返金はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。必ず、商品のお受け取りをよろしくお願いします。

商品価格について

くだもんやweb shopでの販売価格はネットショッピング専用の価格です。実店舗とは　価格の違う商品がございます。

メールアドレスはパソコンのアドレスを

連絡先が携帯メールアドレスの場合、自動返信メールが届きません。ご注文時、「注文画面」に記入するメールアドレスは、パソコンのメールアドレスでお願いします。